Privacy

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziertwerden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

DATENERFASSUNG AUF DIESER WEBSITE

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten(z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft,Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zuverlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

ANALYSE-TOOLS UND TOOLS VON DRITTANBIETERN

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertetwerden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenanntenAnalyseprogrammen.
Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. HOSTING UND CONTENT DELIVERY NETWORKS (CDN)EXTERNES

HOSTING
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüberunseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO).
Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung
Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

3. ALLGEMEINE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONENDATENSCHUTZ

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehrernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechendder gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklنrung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Datenerhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persِnlichidentifiziert werden kِnnen. Die vorliegende Datenschutzerklärung erlنutert,welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erlنutert auch, wie undzu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei derKommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloserSchutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht mِglich.

HINWEIS ZUR VERANTWORTLICHEN STELLE

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

clap clap GmbH
Türrschmidtstr. 2a
10317 Berlin
E-Mail: hey@sendaclap.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die alleinoder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung vonpersonenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. ؤ.) entscheidet.

WIDERRUF IHRER EINWILLIGUNG ZUR DATENVERARBEITUNG

Viele Datenverarbeitungsvorgنnge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligungmِglich. Sie kِnnen eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.
Die Rechtmنكigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vomWiderruf unberührt.

WIDERSPRUCHSRECHT GEGEN DIE DATENERHEBUNG IN BESONDEREN FؤLLEN SOWIE GEGENDIREKTWERBUNG (ART. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVOERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRـNDEN, DIE SICH AUS IHRERBESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENENDATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FـR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGENGESTـTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINEVERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLؤRUNG. WENN SIEWIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHTMEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KضNNEN ZWINGENDE SCHUTZWـRDIGE GRـNDE FـRDIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ـBERWIEGENODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSـBUNG ODER VERTEIDIGUNG VONRECHTSANSPRـCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN,SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIEBETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN;DIES GILT AUCH FـR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG INVERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATENANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCHNACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

BESCHWERDERECHT BEI DER ZUSTؤNDIGEN AUFSICHTSBEHضRDE

Im Falle von Verstِكen gegen die DSGVO steht den Betroffenen einBeschwerderecht bei einer Aufsichtsbehِrde, insbesondere in dem Mitgliedstaatihres gewِhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaكlichenVerstoكes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitigerverwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

RECHT AUF DATENـBERTRAGBARKEIT

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder inErfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einenDritten in einem gنngigen, maschinenlesbaren Format aushنndigen zu lassen.Sofern Sie die direkte ـbertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichenverlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- BZW. TLS-VERSCHLـSSELUNG

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der ـbertragungvertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie anuns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eineverschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsersvon „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in IhrerBrowserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, kِnnen die Daten, die Siean uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

VERSCHLـSSELTER ZAHLUNGSVERKEHR AUF DIESER WEBSITE

Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung,uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermنchtigung) zuübermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benِtigt.
Der Zahlungsverkehr über die gنngigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard,Lastschriftverfahren) erfolgt ausschlieكlich über eine verschlüsselte SSL- bzw.TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass dieAdresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an demSchloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Bei verschlüsselter Kommunikation kِnnen Ihre Zahlungsdaten, die Sie an unsübermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

AUSKUNFT, LضSCHUNG UND BERICHTIGUNG

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Rechtauf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,deren Herkunft und Empfنnger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. einRecht auf Berichtigung oder Lِschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiterenFragen zum Thema personenbezogene Daten kِnnen Sie sich jederzeit unter der imImpressum angegebenen Adresse an uns wenden.

RECHT AUF EINSCHRؤNKUNG DER VERARBEITUNG

Sie haben das Recht, die Einschrنnkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenenDaten zu verlangen. Hierzu kِnnen Sie sich jederzeit unter der im Impressumangegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschrنnkung der Verarbeitungbesteht in folgenden Fنllen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenenDaten bestreiten, benِtigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Fürdie Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschrنnkung der VerarbeitungIhrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmنكiggeschah/geschieht, kِnnen Sie statt der Lِschung die Einschrنnkung derDatenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benِtigen, Sie sie jedochzur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benِtigen,haben Sie das Recht, statt der Lِschung die Einschrنnkung der VerarbeitungIhrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, musseine Abwنgung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solangenoch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, dieEinschrنnkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschrنnkthaben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit IhrerEinwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung vonRechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oderjuristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen ِffentlichen Interessesder Europنischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

WIDERSPRUCH GEGEN WERBE-E-MAILS

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht verِffentlichten Kontaktdatenzur ـbersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung undInformationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seitenbehalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangtenZusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. DATENERFASSUNG AUF DIESER WEBSITE

COOKIES

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleineTextdateien und richten auf Ihrem Endgerنt keinen Schaden an. Sie werdenentweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oderdauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerنt gespeichert. Session-Cookieswerden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelِscht. Permanente Cookies bleibenauf Ihrem Endgerنt gespeichert, bis Sie diese selbst lِschen oder eineautomatische Lِschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.Teilweise kِnnen auchCookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerنt gespeichert werden, wenn Sieunsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermِglichen uns oder Ihnendie Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zurAbwicklung von Zahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technischnotwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionierenwürden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookiesdienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs(notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschterFunktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zurOptimierung der Webseite (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums)erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVOgespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. DerWebsitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookieszur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgtdie Speicherung der betreffenden Cookies ausschlieكlich auf Grundlage dieserEinwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeitwiderrufbar.
Sie kِnnen Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookiesinformiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme vonCookies für bestimmte Fنlle oder generell ausschlieكen sowie das automatische Lِschender Cookies beim Schlieكen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung vonCookies kann die Funktionalitنt dieser Website eingeschrنnkt sein.
Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden,werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklنrung gesondertinformieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

SERVER-LOG-DATEIEN

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.Dies sind:
- Browsertyp und Browserversionverwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nichtvorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technischfehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen dieServer-Log-Files erfasst werden.

KONTAKTFORMULAR

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angabenaus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdatenzwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei unsgespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. bDSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhنngt oderzur Durchführung vorvertraglicher Maكnahmen erforderlich ist. In allen übrigenFنllen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an dereffektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern dieseabgefragt wurde.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sieuns zur Lِschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oderder Zweck für die Datenspeicherung entfنllt (z. B. nach abgeschlossenerBearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondereAufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

ANFRAGE PER E-MAIL, TELEFON ODER TELEFAX

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrageinklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage)zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. bDSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhنngt oderzur Durchführung vorvertraglicher Maكnahmen erforderlich ist. In allen übrigenFنllen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an dereffektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern dieseabgefragt wurde.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns,bis Sie uns zur Lِschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherungwiderrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfنllt (z. B. nachabgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzlicheBestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleibenunberührt.

ANFRAGE PER WHATSAPP

Soweit Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten odervorliegenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten) zur Kommunikation bezüglich derVorbereitung und Durchführung etwaiger Auftrنge wie auch zur Versendungwerblicher Informationen (z.B. Angebote, Newsletter) unter Nutzung desInstant-Messaging-Dienstes „WhatsApp“ der WhatsApp Ireland Limited, 4 GrandCanal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging Konto benِtigt.
Wir weisen darauf hin, dass mِglicherweise die WhatsApp Ireland Limited mِglicherweiseauch personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) an dieWhatsApp Inc. weitergibt, die auch auf Servern in Staaten auكerhalb der EU(z.B. USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveauherrscht. Diese Daten gibt WhatsApp mِglicherweise an andere Unternehmeninnerhalb und auكerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe weiter. WeitereInformationen enthنlt die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/)und WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy).Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durchdie WhatsApp Ireland Limited oder die WhatsApp Inc., die insoweitdatenschutzrechtlich verantwortlich ist.
Neben den oben bereits konkret benannten Empfänger bedienen wir uns zurErfüllung unserer Verpflichtungen der Hilfe weiterer Dienstleister(Auftragsverarbeiter).
Wir weisen darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeitohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen können, indem Sie uns IhrenWiderruf per Whatsapp mit einer Nachricht mit dem Hinweis WIDERRUF oder perE-Mail an die in dieser Datenschutzerklärung bzw. unserem Impressum genannteE-Mailadresse der entsprechenden Verarbeitung ihrer personenbezogenen Datenmitteilen.
Die oben genannten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben bei unsgelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufenwerden bzw. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder siefür den Zweck nicht erforderlich sind.
Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlichzulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zweckebeschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zweckeverarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichenGründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung,Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechteeiner anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

ANFRAGE PER WEBCHAT

clap clap GmbH nutzt auf der Webseite sendaclap.com einen Webchat. Der Webchatdient als weitere Kommunikationsmöglichkeit auf unserer Website und ermöglichtOnline-Unterhaltungen mit clap clap GmbH. Die Unterhaltung wird mittels einesChat-Bot (virtueller Assistent, Software) durchgeführt, die Fragen der Nutzerbeantwortet, bei Ihrer Anfrage behilflich ist bzw. Ihnen Informationenbereitstellt.
Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Bei Nutzung des Webchats werden folgende personenbezogene Daten von Ihnenverarbeitet und gespeichert:
Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
IP-Adresse,
URL der zuvor besuchten Webseite,
Vorname, Name
E-Mail-Adresse
Chat-ID und Nutzer Token (gespeichert im Local Storage des Browsers)
Je nach Gesprächsverlauf mit unserem Chat-Bot, verarbeiten wir weitere Datenvon Ihnen, sofern Sie diese im Gesprächsverlauf bereitstellen in Abhängigkeitvon Ihrer Anfrage oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Nutzung desWebchats ist freiwillig und Ihre Daten werden nur in diesem Falle verarbeitet.
Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Datenverarbeitet?
Die oben genannten Daten nutzen wir, um den Webchat anzubieten, um Nutzerpersönlich anzusprechen, um Nutzer-Anfragen zu beantworten und um dem NutzerInformationen und/oder Inhalte bereitzustellen. Rechtsgrundlage: Unserberechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Webchats (Art. 6 Abs. 1 S. 1lit. f. DSGVO).
Wie lange werden personenbezogen Daten gespeichert?
12 Monate
An wen werden Daten weitergegeben?
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen derGeschäftserfüllung, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Fürdiesen Zweck erfolgt eine Weitergabe Ihrer Daten an die Inbox Solutions GmbH(Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland) als technischerBetreiber des Webchats und die Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7– 11, 90425 Nürnberg, Deutschland) als Vermittler zum Unternehmen und an dasvon Ihnen über den Webchat angeschriebene Unternehmen.
Für die Speicherung Ihrer Daten und Chatverläufe verwenden wir Google Cloud.Die Daten werden auf Server am Standort Frankfurt übertragen und gespeichert.Google nutzt diese Daten nicht für eigene Zwecke.
Wir nutzen die Google Cloud-Dienste auf Grund unseres berechtigten Interessesgem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere Dienste mittels der technischenInfrastruktur zur Verfügung stellen zu können. Wir haben mit Google eineVereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms).Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, habenwir mit Google EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms).Die EU-Standardvertragsklauseln sind ein allgemein anerkannter Mechanismus fürdie rechtmäßige grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten in Länderaußerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Weitere Informationen zur Nutzung des Webchats
Durch das Aufrufen der Webseite sendaclap.com, wird das Chat-Widget in Formeiner JavaScript-Datei geladen. Bevor Sie den Chat öffnen, werden keine Datenübertragen. Sie haben zwei Optionen um den Webchat zu öffnen:
Manueller Klick auf den Button im Verzeichniseintrag
Manueller Klick auf das Chat-Icon rechts unten in der Webseite
In dem Moment, in dem Sie den Webchat öffnen, wird im Hintergrund Ihr Chat alsObjekt angelegt und Chat-ID und ein Token im Local Storage des Browsersgespeichert. Die ID und das Token sind eindeutige Merkmale, um Ihren Chat(Chat-ID) und Sie als Nutzer (Token) auch bei einem erneuten Besuch eindeutigwiederzuerkennen und Ihnen bereits geführten Kommunikationsverläufe anzeigen zukönnen. Sobald Sie auf unsere Website zurückkehren, wird mit den gespeichertenDaten im Local Storage die Historie des Chats wiederhergestellt. Den Chatmüssen Sie manuell öffnen.
Darüber hinaus wird der Verlauf der Webchats gespeichert. Jede Nachricht, dieSie schicken, wird gespeichert. Dies dient dem Zweck, Ihren Chatverlauf auchbei einer Weiterführung der begonnenen Kommunikation anzeigen zu können, zumBeispiel, wenn Ihnen ein Unternehmen zeitverzögert antwortet.
Wenn Sie vom Unternehmen angeschrieben werden und nicht mehr online seinsollten, erhalten Sie mittels E-Mail einen Link, der Sie zurück zum Chat führt,damit Sie dort mit dem Unternehmen weiter kommunizieren können. Wenn Sie denLink in Ihrer Mail aufrufen, öffnet sich der Chat automatisch. Sie haben dieMöglichkeit, den Chat jederzeit zu unterbrechen, allerdings werden Ihre Datenin diesem Fall nicht automatisch gelöscht. Wenn Sie vom Unternehmen keineNachricht mehr erhalten möchten (Opt-Out), dann senden Sie einfach „Stop“ alsNachricht im Webchat. Danach erhalten Sie keine Nachrichten mehr von demUnternehmen im Chat und werden auch nicht mehr per E-Mail informiert. IhrChatverlauf und Ihre Daten werden 6 Monate nach der Stop-Nachricht automatischgelöscht.
Für eine sofortige Löschung Ihrer Daten senden Sie eine Mail an support@chatwerk.de.Ihre Daten und gespeicherten Chatverläufe werden dann unverzüglich gelöscht.
REGISTRIERUNG AUF DIESER WEBSITE

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen aufder Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zweckeder Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sichregistriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssenvollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierungablehnen.
Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigenÄnderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, umSie auf diesem Wege zu informieren.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zumZwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründetenNutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1lit. b DSGVO).
Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solangeSie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht.Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. SOZIALE MEDIEN
Es werden keine Plugins von sozialen Medien benutzt.

6. ANALYSE-TOOLS UND WERBUNG
GOOGLE ANALYTICS

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics.Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, BarrowStreet, Dublin 4, Irland.Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Dassind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eineAnalyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookieerzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regelan einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung diesesAnalyse-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. DerWebsitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse desNutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zuoptimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eineEinwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitungausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligungist jederzeit widerrufbar.

Browser Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende EinstellungIhrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Siein diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Websitevollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassungder durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten(inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durchGoogle verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbareBrowser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern,indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, derdie Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Siein der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Speicherdauer
Bei Google gespeicherte Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mitCookies, Nutzerkennungen (z. B. User ID) oder Werbe-IDs (z. B.DoubleClick-Cookies, Android-Werbe-ID) verknüpft sind, werden nach 14 Monatenanonymisiert bzw. gelöscht. Details hierzu ersehen Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

GOOGLE ANALYTICS REMARKETING

Diese Website nutzt die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindungmit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ads und Google DoubleClick. Anbieterist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin4, Irland.
Diese Funktionermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppenmit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ads und Google DoubleClickzu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierteWerbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltensauf einem Endgerät (z. B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderenIhrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesemZweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weisekönnen auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden,dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.
Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierteIDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpftwerden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zudefinieren und zu erstellen.
Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen,indem Sie personalisierte Werbung deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgtausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgebenoder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). BeiDatenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführtwerden (z. B. weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführungwidersprochen haben) beruht die Erfassung der Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass der Websitebetreiberein Interesse an der anonymisierten Analyse der Websitebesucher zu Werbezweckenhat.
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in derDatenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

7. NEWSLETTERNEWSLETTERDATEN

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigenwir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns dieÜberprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sindund mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werdennicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wirausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diesenicht an Dritte weiter.
Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Datenerfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. aDSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adressesowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeitwiderrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeitder bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Datenwerden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. demNewsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newslettersaus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken beiuns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.
Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adressebei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert,um künftige Mailings zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur fürdiesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dientsowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung dergesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse imSinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist istzeitlich nicht befristet.
Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unserberechtigtes Interesse überwiegen.

MAILCHIMP

Diese Website nutzt die Dienste von MailChimp für den Versand von Newslettern. Anbieterist die Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000,Atlanta, GA 30308, USA.
MailChimp ist einDienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiertwerden kann. Wenn Sie Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingeben (z. B.E-Mail-Adresse), werden diese auf den Servern von MailChimp in den USAgespeichert.
MailChimp verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US-Privacy-Shield“. Der„Privacy-Shield“ ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union (EU) undden USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USAgewährleisten soll.
Mit Hilfe von MailChimp können wir unsere Newsletterkampagnen analysieren. WennSie eine mit MailChimp versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in derE-Mail enthaltene Datei (sog. web-beacon) mit den Servern von MailChimp in denUSA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet undwelche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationenerfasst (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp undBetriebssystem). Diese Informationen können nicht dem jeweiligenNewsletter-Empfänger zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich der statistischenAnalyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutztwerden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfängeranzupassen.
Wenn Sie keine Analyse durch MailChimp wollen, müssen Sie den Newsletterabbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einenentsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auchdirekt auf der Website abbestellen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sieden Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgtenDatenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
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Abschluss eines Data-Processing-Agreements
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8. PLUGINS UND TOOLSYOUTUBE

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website istdie Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4,Irland.
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GOOGLE WEB FONTS

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9. ECOMMERCE UND ZAHLUNGSANBIETERVERARBEITEN VON DATEN (KUNDEN- UNDVERTRAGSDATEN)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie fürdie Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisseserforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags odervorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahmedieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweitdies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zuermöglichen oder abzurechnen.
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